Terugbetaling, overdracht en tickets toevoegen bij het Anne Frank Huis

Datum, tijd en houder staan vast

De officiële ticketpagina zegt dat tickets niet overdraagbaar zijn en alleen gelden voor de gekozen datum en tijd. Koop geen ticket op naam van een onbekende, wijzig geen bevestiging en neem niet aan dat het museum een echte boeking verplaatst na een reiswijziging.

Controleer vóór betaling product, exacte tijd, elke leeftijdscategorie en totaal. Bewaar de bevestiging en volg de actuele aankomstinstructies.

Terugbetaling en omboeken worden niet aangeboden

Het museum zegt niet om te boeken of terug te betalen, ook niet bij problemen met openbaar vervoer, negatief reisadvies of persoonlijke omstandigheden. Lees de actuele voorwaarden vóór je vlucht, trein of andere tijdsactiviteit rond het ticket vastlegt.

Gaat een uitzonderlijke kwestie over de eigen werking van het museum, gebruik dan het officiële contactformulier. Een onafhankelijke gids kan geen uitkomst beloven.

Extra bezoekers hebben eigen beschikbare tickets nodig

Volgens het museum kunnen extra tickets niet aan een bestaande boeking worden toegevoegd. Reist iemand extra mee, zoek dan in de officiële kalender naar dezelfde tijd en juiste categorie, maar neem niet aan dat transacties worden samengevoegd. Ook ieder kind heeft een online tijdticket nodig.

Amsterdam Museum Slot kan een passende opening melden. Het voegt niets toe, verandert geen naam, betaalt niet terug en monitort het inleidende programma niet.

Houd melding en ticketaankoop gescheiden

Betaal entree alleen aan de officiële aanbieder en gebruik diens bevestiging als definitief boekingsbewijs. De monitoringkosten betalen uitsluitend herhaalde controles en een e-mailsignaal. Ze maken geen reservering, wijzigen geen bestelling, valideren geen voorwaarden en garanderen geen geslaagde kassa. Door beide transacties te scheiden blijven ondersteuning, terugbetaling en verantwoordelijkheid duidelijk.